El jefe de un fideicomiso del NHS bajo fuego se disculpará públicamente con las víctimas de un escándalo de maternidad, ya que el presidente de una revisión del episodio dijo que el fideicomiso tiene "mucho que aprender".

Nick Carver, presidente del NHS Trust de los Hospitales de la Universidad de Nottingham (NUH), se disculpará en su nombre con los padres que se vieron afectados por la mala atención de maternidad en su reunión pública anual el 10 de julio, dijo el fideicomiso el miércoles.

Se produce después de que las familias exigieran una disculpa pública en una reunión a puerta cerrada celebrada el martes, presidida por Donna Ockenden, quien dirige una revisión de su atención.

Las familias también dijeron que la revisión debería cambiarse para permitir que se incluyan automáticamente todas las familias afectadas, en lugar de pedirles que respondan a una invitación para compartir su historia.

Hablando el miércoles, la Sra. Ockenden dijo que era "absolutamente crucial" que las familias se presentaran para garantizar que "el fideicomiso aprenda de la manera que debería".

Después de la reunión, Anthony May, director ejecutivo de Trust, dijo: “Estamos absolutamente comprometidos a abrir un diálogo con las familias y anoche escuchamos con mucha atención todo lo que tenían que decir. Ahora nos tomaremos un tiempo para reflexionar y asegurarnos de que podemos hacer un seguimiento de todos los puntos planteados.

“Sigo aprendiendo mucho al conocer a mujeres y sus familias y anoche fue una oportunidad importante para mí de disculparme por cualquier daño y angustia causados ​​por fallas en nuestros servicios.

“Seguimos apoyando la revisión independiente de Donna Ockenden porque sabemos lo importante que es para nuestro aprendizaje y la población local. Mantenemos un diálogo regular con el equipo de Donna y estamos decididos a mejorar nuestros servicios. Sé que este es un momento inquietante para las mujeres y las familias que utilizan nuestros servicios de maternidad.

“Si alguien tiene inquietudes o preguntas sobre su atención, los animo a que hablen con su partera o consultor”.

La Sra. Ockenden dijo que desde el 1 de septiembre, 1266 familias han compartido sus preocupaciones sobre la atención con la revisión, incluidos Sarah y Gary Andrews, quienes en enero vieron cómo el fideicomiso fue multado con una cantidad récord en los tribunales después de que el fideicomiso admitiera cargos penales relacionados con la muerte de su hija. Wynter, 23 minutos después de que naciera en el Queen's Medical Center de la ciudad en septiembre de 2019.

Un total de 663 empleados también se han puesto en contacto, y muchos solicitaron ser vistos individualmente, lo que, según la Sra. Ockenden, "dice mucho" sobre los bajos niveles de confianza entre el personal y su empleador.

Pero la Sra. Ockenden, quien anteriormente dirigió una revisión similar en Shrewsbury and Telford NHS Trust, expresó su preocupación de que "el método que hemos usado hasta la fecha para llegar a las comunidades simplemente no parece estar funcionando", y agregó que había “marcadas diferencias” en las respuestas a la revisión entre diferentes grupos étnicos.

La Sra. Ockenden dijo que, bajo el sistema actual, solo alrededor de una cuarta parte de las mujeres blancas elegibles para participar en la revisión de NUH Trust lo habían hecho, y solo alrededor del 10% de las mujeres negras y alrededor del cinco por ciento de las mujeres asiáticas.

El NUH Trust ha sido responsable de encontrar y contactar a las familias que podrían ser elegibles para participar en la revisión, lo que significa que las familias deben comunicarse con el fideicomiso, que luego debe comunicarse con la revisión.

Pero las familias quieren que este método de "participación" se cambie a "opción de exclusión", que vería a todas las familias afectadas automáticamente elegibles para participar y, cuando se usó en la revisión de Shrewsbury, esto arrojó una tasa de respuesta del 95%.

Le escribirán a la Sra. Ockenden para ofrecerle su apoyo al cambio, pero la decisión final la tomará el NHS de Inglaterra.

La Sra. Ockenden dijo que escuchar las opiniones de las mujeres de minorías étnicas era "vital" y que las mujeres que ya se habían presentado habían demostrado que está "muy, muy claro que la Fundación tiene mucho que hacer para recuperar la confianza con tantos de sus comunidades locales”.

Ella dijo: “No puedo enfatizar lo suficiente cuán absolutamente vital está representada la etnicidad y la rica diversidad que vemos en Nottingham. Es absolutamente crucial.

“No podemos tener otra revisión donde secciones de nuestra comunidad aquí en Nottingham digan, 'aquí vamos de nuevo, ha ocurrido otra revisión, nuestras voces no han sido escuchadas, lo que tenemos que decir no se ha considerado importante, y la confianza es mejorando pero no pensando en nuestras necesidades'.

"No podemos permitir que eso suceda."

Agregó: “Las mujeres sienten que no se las escucha, que no se satisfacen sus necesidades y que los servicios de interpretación son muy deficientes”.

La Sra. Ockenden dijo que el mes pasado, una mujer que estaba de parto tuvo que llamar a su madre en Pakistán, quien luego tuvo que contactar a otro pariente en el Reino Unido, quien luego ayudó a traducir las instrucciones de los cuidadores.

“Las mujeres nos dicen que debido a que la información del fideicomiso no está disponible en ningún otro idioma que no sea el inglés, para procesos como la inducción del trabajo de parto o cualquier otro proceso que deba realizarse, no pueden dar su consentimiento informado”, dijo. dicho.

También reconoció que, si bien algunos problemas aún estaban activos dentro del fideicomiso, se estaban realizando cambios "diariamente" y se estaba brindando retroalimentación al fideicomiso "en tiempo real".

El fideicomiso también tiene su propio plan de mejora de la maternidad, en el que se alimentan las preocupaciones de la revisión, pero reiteró el llamado del Sr. May para que las mujeres hablen con los profesionales de la salud si tienen inquietudes.

“Si las mujeres locales sienten que tienen preocupaciones, deben hablar”, dijo.

“Espero que tranquilice a las mujeres de que los cambios están ocurriendo mientras hablamos, pero en última instancia, si las mujeres quieren tomar la decisión de irse a otro lado, entonces esa decisión es suya”.

Las revisiones clínicas comenzaron el mes pasado, y la Sra. Ockenden agregó que era "muy probable" que la revisión deba extenderse para garantizar que fuera del "estándar más alto".

Aún no se ha fijado una fecha para la publicación del informe final.